Izjava o privatnosti - GDPR

Koje osobne podatke o Vama prikupljamo?
Naturala Shop (Malči viola d.o.o.) se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Prikupljamo Vaše ime i prezime, adresu i broj telefona. Zašto? Ti podaci nam trebaju kako bi Vam na vrijeme i s točnošću mogli poslati naručene proizvode.
S kime ih dijelimo? S dostavnom službom GLS, obzirom da Vam oni dostavljaju vaše pakete. Svi djelatnici Naturala Shopa (Malči viola d.o.o.) i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Podaci se neće prosljeđivati niti davati na uvid trećim osobama, osim djelatnicima kojima su podaci nužni za izvršenje obveza Web shopa prema kupcu.
Svi Vaši podaci pohranjeni su u sigurnoj bazi podataka i dostupni su samo ograničenom broju zaposlenika koji imaju posebna prava pristupa takvim sustavima. Oni su ugovorno obvezani na čuvanje povjerljivosti podataka.
Ukoliko imate pitanja, slobodno se obratite našem voditelju obrade podataka na mail shop@naturala.hr ili zovite na telefon i tražite Ivana.
Ne dijelimo, ne prodajemo, ne trgujemo ili na drugi način ne prenosimo vaše osobne podatke trećim stranama.

Plaćanje na našim web stranicama je sigurno! Koristimo WsPay servis za Internet naplatu http://www.wspay.info, koji koristi najsuvremenije tehnologije zaštite od zlouporaba, kao sto je sigurnosni protokol Secure Socket Layer (SSL) , te druge tehnologije i sigurnosne procedure po najvišim standardima.

Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je SSL protokolom 256-bitne enkripcije koju osigurava WSpay™ sustav za on line autorizaciju kreditnih karica. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSpay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

Razmjena osjetljivih podataka između sustava koji obavlja online plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korištenjem virtualne privatne mreže (VPN) koja je potpuno zastićena od neautoriziranog pristupa. Osjetljivi podaci o Vašoj kreditnoj kartici dostavljaju se online izravno autorizacijskom centru.

Da je sigurna komunikacija izmedu Vašeg računala i poslužitelja uspostavljena možete znati po tome što će se na dnu Vašeg Internet preglednika pojaviti mala ikona u obliku lokota. Ako strelicu miša dovedete iznad lokota, pojavit će se natpis "SSL Secured" te razina enkripcije koja se koristi.

Vaši podaci čuvaju se godinu dana nakon izvršenja ugovornog odnosa, odnosno kupnje preko webshopa.

Malči Viola se obvezuje na temelju podnesenog pisanog zahtjeva korisnika i/ili kupca, koji zahtjev može biti i u obliku elektroničke pošte, omogućiti pristup osobnim podacima koje obrađuje o njima, informirati ih o svrsi obrade osobnih podataka u koju se obrađuju, o vrsti osobnih podataka koji se obrađuju, o primateljima ili kategorijama primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će im biti otkriveni, o predviđenom vremenskom razdoblju obrade ili o kriterijima koji se koriste za utvrđivanje tog razdoblja.

Pravo na ispravak netočnih podataka

Malči Viola će kao voditelj obrade omogućiti ispravak netočnih osobnih podataka u svakom pojedinom slučaju kada se utvrdi da prikupljeni osobni podaci o korisniku i/ili kupcu nisu točni ili je došlo do promjene podataka korisnika i/ili kupca.
 

Pravo na brisanje osobnih podataka

Malči Viola će izvršiti brisanje osobnih podataka korisnika i/ili kupca u sljedećim slučajevima:
 
a) kada osobni podaci korisnika i/ili kupca više nisu nužni za ispunjenje svrhe obrade, odnosno prestankom svrhe obrade;
b) kada korisnik i/ili kupac povuče privolu kao pravni temelj za obradu podataka, a ne postoji druga pravna osnova za obradu podataka;
c) kada korisnik i/ili kupac uloži prigovor na obradu podataka (vidi više pod naslovom Pravo na ulaganje prigovora)
d) kada su osobni podaci nezakonito obrađeni;
e) kada se osobni podaci moraju brisati radi ispunjenja pravnih obveza iz prava Europske unije ili prave države članice kojem podliježe voditelj obrade podataka;
f) kada su osobni podaci prikupljeni u vezi s ponudom usluga informacijskog društva u odnosu na privolu djeteta.
 

Pravo na ograničenje obrade podataka

Ograničenje obrade osobnih podataka Malči Viola će osigurati u slučajevima kada korisnik i/ili kupac osporava točnost podataka, kada je obrada nezakonita a korisnik i/ili kupac se protivi brisanju podataka te umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe, kada voditelj obrade više ne treba osobne podatke za potrebe obrade ali korisnik i/ili kupac traži podatke za ostvarenje pravnih zahtjeva, kao i u slučaju kada korisnik i/ili kupac uloži prigovor na obradu osobnih podataka temeljenu na legitimnom interesu Društva, uključujući i izradu profila korisnika i/ili kupaca.
 

Pravo na ulaganje prigovora

Korisnik i/ili kupac ima pravo na ulaganje prigovora na obradu osobnih podataka koji se odnose na njega ako se podaci obrađuju za potrebe legitimnog interesa voditelja obrade. U tom slučaju Malči Viola će, kao voditelj obrade, prestati obrađivati osobne podatke, osim ako dokaže da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu osobnih podataka u odnosu na prava korisnika i/ili kupca, odnosno u slučaju kada obrada podataka služi radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
 
Ukoliko se osobni podaci korisnika i/ili kupca obrađuju za potrebe izravnog marketinga korisnik ima pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu za potrebe izravnog marketinga, osobito ako se osobni podaci koriste u svrhu izrade profila.
 

Gdje se osobni podaci obrađuju

Osobne podatke korisnika i/ili kupaca Malči Viola obrađuje u Republici Hrvatskoj, u Zagrebu.
U Zagrebu, 23.05.2018. godine.